Terms of Use

Валлет • plativallet.com

Настоящие Условия регулируют использование сайта https://plativallet.com/ и интерфейса Валлет, который соединяет пользователя с исполнителем услуги (провайдером). Cash & Go Company Limited (далее — Компания) предоставляет доступ к этому интерфейсу и является стороной договора только в отношении собственных информационно-технологических услуг. Валлет не является банком или банковским продуктом. Оплату по QR-коду и обмен валют осуществляет соответствующий провайдер, а не Компания.

1 Область действия и документы сервиса

Условия описывают доступ к интерфейсу, оформление и передачу заявок провайдерам, отображение полученных от них сведений и взаимодействие с поддержкой. Отношения по непосредственному исполнению оплаты или обмена возникают между пользователем и указанным провайдером на его условиях. Компания не принимает на себя роль исполнителя этих операций. Для дополнительных функций применяются отдельно раскрытые условия.

Сайт — https://plativallet.com/. Платформа — сайт и официально указанные на нём интерфейсы доступа к услугам Валлет. Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу. Учётная запись — профиль, позволяющий оформлять заявки и просматривать их статус и историю.

Заявка — подтверждённый пользователем запрос, направляемый исполнителю через интерфейс Валлет. Операция — оплата по QR-коду, обмен валют либо связанное с ними перечисление или возврат, выполняемые провайдером. Поддерживаемые валюты — национальные денежные единицы, доступные у провайдера для конкретной операции. USD означает доллар США. Получатель — продавец либо иное указанное в заявке лицо, которому провайдер перечисляет средства.

Исполнитель (провайдер услуг) — самостоятельное третье лицо, непосредственно оказывающее пользователю услугу оплаты по QR-коду, обмена валют или связанных расчётов. До подтверждения заявки интерфейс раскрывает наименование исполнителя, его роль, существенные условия и доступ к правилам оказания услуги. Если в расчётах участвуют банк или платёжная организация, их участие не делает Валлет банковским продуктом. Реквизиты и лицензия Компании не заменяют разрешений, необходимых провайдеру для его деятельности.

Неотъемлемой частью Условий являются Политика конфиденциальности, Политика использования cookie, Политика ПОД/ФТ, Политика обработки запросов компетентных органов и Политика возврата денежных средств, опубликованные на Сайте. По соответствующему предмету специальные положения этих политик имеют приоритет. Обязательные нормы применимого права имеют приоритет над всеми документами.

2 Принятие и изменение Условий

До оформления первой операции ознакомься с Условиями и подтверди их принятие предусмотренным в интерфейсе действием. Само посещение информационных страниц не создаёт поручения на платёж. Если ты не согласен с Условиями, не оформляй операции и обратись в поддержку для урегулирования уже возникших обязательств.

Компания размещает обновлённую редакцию на Сайте с датой вступления в силу. Существенные изменения доводятся до пользователей заблаговременно через доступные каналы Платформы, если закон или срочные меры безопасности не требуют иного. Новые тарифы и условия не меняют задним числом согласованные параметры уже принятой заявки, кроме случаев, предусмотренных законом или отдельно согласованных сторонами.

Согласие на маркетинговые сообщения и необязательные cookie оформляется отдельно. Принятие Условий не заменяет такое согласие.

3 Доступ и учётная запись

Для использования услуг необходимо обладать полной дееспособностью по применимому праву и быть не моложе 18 лет. Компания предоставляет доступ к интерфейсу с учётом применимых ограничений. Доступность конкретной операции, страны и категории пользователей определяется условиями соответствующего провайдера и требованиями закона.

Создавай одну учётную запись для личного использования, предоставляй достоверные сведения и поддерживай их актуальность. Действия от имени третьих лиц допускаются только при подтверждённых полномочиях и согласии Компании, когда это разрешено законом и правилами услуги.

Храни в тайне пароль, коды подтверждения и другие данные доступа. Не передавай их поддержке или третьим лицам. При подозрении на посторонний доступ незамедлительно сообщи в @valletsupport и, если затронут банковский платёж, в свой банк. Ответственность за спорную операцию определяется по результатам проверки и применимому праву; сам факт использования учётной записи не доказывает, что операцию совершил её владелец.

При использовании входа через Telegram доступ может быть связан с Telegram ID. Новый аккаунт Telegram, даже с прежним именем, не означает автоматического доступа к прежнему профилю. Для восстановления обратись в @valletsupport. Компания проверяет принадлежность профиля по доступным сведениям об аккаунте и операциях. Утрата доступа сама по себе не прекращает законных требований пользователя к средствам.

Провайдер определяет необходимые для своей услуги проверки личности, полномочий, происхождения средств и назначения операции. Компания может запросить сведения в пределах собственных законных обязанностей, безопасности интерфейса или передачи запроса провайдера с надлежащим основанием. Непредоставление необходимых сведений может препятствовать передаче или исполнению заявки. Распределение функций описано в Политике ПОД/ФТ; новые числовые пороги проверки не устанавливаются.

4 Оплата по QR-коду

Выбери оплату, отсканируй QR-код либо используй иной доступный в интерфейсе способ его передачи. До подтверждения проверь получателя, сумму покупки, валюту, комиссию, сумму списания и, если требуется обмен валют, курс и итог расчёта.

Подтверждение означает направление заявки указанному провайдеру на показанных условиях и принятие применимых правил его услуги. Если провайдер изменил расчёт до принятия заявки, интерфейс предлагает новый расчёт для подтверждения. Истёкший или неподдерживаемый QR-код не является действующим поручением.

После подтверждения интерфейс передаёт заявку провайдеру. Её передача не равнозначна принятию к исполнению и не означает, что продавец уже получил оплату. Отображаемый статус основан на сведениях провайдера. Дождись окончательного результата и не повторяй платёж при неопределённом статусе без проверки истории и обращения в поддержку.

Исполнение платежа подтверждает провайдер в соответствии с правилами своей услуги. Полученные от него статус и доступное подтверждение отображаются в интерфейсе или предоставляются через поддержку. Компания отвечает за корректную передачу и отображение полученных сведений в пределах собственных обязанностей. При ошибке или несоответствии результата применяется Политика возврата денежных средств.

Компания предоставляет технический интерфейс и не выступает продавцом товара или исполнителем оплаты. Вопросы качества и возврата товара решаются с продавцом, вопросы исполнения платежа — с провайдером. Поддержка Валлет принимает обращение и содействует его передаче ответственному участнику. Компания самостоятельно рассматривает ошибки своего интерфейса и собственные обязательства.

5 Обмен валют

Для оформления обмена выбери доступное направление, сумму и способ получения средств. До подтверждения отображаются валюта и сумма передачи, курс, применимая комиссия, итоговая сумма получения, реквизиты и условия исполнения. Комиссия может быть включена в курс или указана отдельно, если именно такой порядок раскрыт в расчёте.

Применяется курс и порядок его фиксации, показанные при подтверждении конкретной заявки. Если срок действия расчёта истёк или операция не принята, новый курс требует нового подтверждения. Рекламный или справочный курс без подтверждённой заявки не является обязательством исполнить обмен по такому курсу.

Курс, перечень валют и непосредственное исполнение обмена определяет провайдер. Компания передаёт выбранные пользователем параметры и отображает полученный расчёт; она не становится стороной обмена только вследствие использования интерфейса.

Передавай средства только по реквизитам, указанным в подтверждённой заявке. Если фактически поступившая сумма или сведения об отправителе отличаются от заявки, исполнение может быть приостановлено до уточнения. Изменённые существенные условия согласуются с пользователем до исполнения.

Получение наличных применяется только при наличии такой возможности в конкретной заявке. Адрес, порядок выдачи и необходимые документы раскрываются до подтверждения. Настоящие Условия сами по себе не подтверждают доступность выдачи наличных или доставки.

После надлежащего завершения обмена изменение рыночного курса или решение пользователя отказаться от результата не создаёт автоматического права отменить обмен. Ошибки, неисполнение и иные основания возврата рассматриваются по Политике возврата и применимому праву.

6 Средства и расчёты

Денежные средства для оплаты или обмена принимаются и перечисляются исполнителем либо указанным им участником расчётов по раскрытым реквизитам. Компания в рамках этих услуг предоставляет интерфейс и не оказывает банковские услуги, не открывает банковские счета, не принимает вклады и не исполняет платёж или обмен от своего имени. До передачи средств пользователь получает сведения о провайдере, получателе платежа, назначении и условиях операции.

Если интерфейс отображает доступную сумму, сведения о предварительном внесении или историю операций, это информация о соответствующей услуге провайдера, а не банковский счёт или вклад в Валлет. Условия приёма, учёта, использования и возврата средств определяются правилами провайдера и раскрываются до внесения. Настоящие Условия не предоставляют Компании права самостоятельно распоряжаться средствами пользователя.

При неподтверждённом статусе Компания сверяет сведения со своими записями и данными участников расчётов. Отображение ошибки или закрытие приложения не является самостоятельным доказательством отсутствия списания. Ошибочное либо повторное списание подлежит проверке и урегулированию.

7 Комиссии и лимиты

До подтверждения заявки интерфейс показывает комиссию провайдера, итог списания и итог получения. Если предусмотрена отдельная плата за собственную услугу Компании, её получатель, размер и основание раскрываются отдельно; настоящие Условия сами по себе такую плату не вводят. Пользователь оплачивает только согласованные и законно применимые суммы. Новые тарифы не применяются задним числом к принятой заявке.

Доступные суммы, направления и лимиты указываются в интерфейсе. Они могут зависеть от способа оплаты, партнёра, страны, уровня проверки и требований безопасности. Компания не обязуется принимать заявку за пределами действующих ограничений.

Расходы стороннего банка или платёжного сервиса регулируются его условиями. Известные Компании расходы, включаемые в расчёт пользователя, раскрываются до подтверждения. Удержания при возврате определяются отдельной Политикой возврата; настоящий раздел не вводит фиксированных штрафов за отказ или проверку операции.

8 Отказ и приостановление

Компания вправе ограничить доступ к интерфейсу или передачу заявки при технической недоступности, нарушении правил, обоснованных признаках мошенничества, отсутствии необходимых сведений или применимом запрете. Решение о принятии, приостановлении либо отказе в непосредственном исполнении операции принимает провайдер на основании своих условий и закона. Компания передаёт полученный статус и необходимые инструкции.

Пользователю сообщаются доступный статус и следующий шаг, а также причина ограничения в объёме, который разрешён законом. Приостановление проверки не означает конфискацию средств. Порядок дальнейшего исполнения или возврата определяется результатами проверки, обязательными предписаниями и Политикой возврата.

9 Запрещённое использование

Запрещены отмывание доходов, финансирование терроризма, мошенничество, обход применимых санкций, нелицензированная регулируемая деятельность, расчёты за незаконные товары и услуги, финансовые пирамиды, торговля людьми, незаконный оборот оружия и запрещённых веществ, незаконные азартные игры и нарушения прав третьих лиц.

Запрещены подмена личности и реквизитов, сокрытие действительного отправителя или получателя, дробление операций для обхода контроля, передача аккаунта третьим лицам, несанкционированный доступ к Платформе и данным других пользователей, распространение вредоносного ПО и вмешательство в работу сервиса.

При выявлении нарушений Компания может ограничить доступ к интерфейсу, прекратить передачу новых заявок и направить сведения провайдеру или компетентному органу на законном основании. Ограничение уже исполняемой операции относится к полномочиям соответствующего провайдера. Применимые меры не исключают обязательных прав пользователя.

10 Отмена и возврат

Возможность отмены определяет провайдер с учётом фактической стадии исполнения. Компания принимает запрос через поддержку, передаёт его провайдеру и сообщает полученный результат. Передача запроса не означает автоматическую остановку операции.

Возврат при неисполнении, частичном исполнении, ошибке, повторном списании, отмене продавцом и несанкционированной операции регулируется Политикой возврата денежных средств. Она определяет порядок обращения, расчёта суммы, проверки и перечисления. Обязательные права на возврат не могут быть исключены ссылкой на окончательность операции.

11 Данные и интеллектуальная собственность

Обработка данных осуществляется по Политике конфиденциальности, использование cookie — по отдельной политике. Конфиденциальные сведения раскрываются только при наличии законного основания и в необходимом объёме. Публичные условия сервиса не являются секретной информацией.

Права на Платформу, дизайн, программное обеспечение, тексты и средства индивидуализации принадлежат Компании или соответствующим правообладателям. Пользователь получает ограниченное право использовать Платформу по её назначению. Такое право не разрешает незаконное копирование, распространение или коммерческое использование чужих материалов.

Внешние сайты и дополнительные услуги третьих лиц могут иметь собственные условия. Ссылка не является гарантией их содержания. Это не освобождает Компанию от ответственности за собственные действия и обязательства перед пользователем.

12 Ответственность и ограничения

Компания отвечает за надлежащее оказание собственных информационно-технологических услуг, корректную передачу заявок и полученных статусов, а также выполнение своих обязательств по поддержке и защите данных. Провайдер отвечает за оказываемую им услугу и расчёты в соответствии с его условиями и применимым правом. Пользователь отвечает за достоверность сведений, законность происхождения средств и проверку реквизитов. Распределение ролей не исключает ответственность Компании за собственные нарушения и обязательные права пользователя.

Скорость и результат оплаты, обмена и возврата зависят от исполнителя и участников расчётов. Компания не гарантирует исполнение провайдером операции, но проверяет сообщения о работе интерфейса, передаёт обращения исполнителю и информирует о полученных результатах. Проблемы собственного интерфейса Компания рассматривает в пределах своей ответственности.

Ограничения ответственности применяются только в разрешённых законом пределах. Они не исключают обязательный возврат, ответственность за умышленное нарушение и иные случаи, в которых ограничение запрещено. Упущенная выгода от последующего изменения курса не возмещается, если иное не предусмотрено обязательными нормами или обстоятельствами нарушения.

При обстоятельствах непреодолимой силы затронутая сторона уведомляет другую сторону доступным способом и принимает разумные меры к уменьшению последствий. Наличие таких обстоятельств не прекращает само по себе обязанности учитывать и возвращать средства, если возврат подлежит исполнению.

13 Прекращение обслуживания

Ты можешь прекратить использование сервиса и запросить закрытие учётной записи через @valletsupport. До завершения закрытия необходимо урегулировать незавершённые операции, спорные суммы, возвраты и законно начисленные обязательства.

Компания может прекратить обслуживание по обоснованным договорным или законным основаниям. Закрытие аккаунта не означает утрату права на причитающиеся средства и не отменяет обязанности хранить данные в течение обязательных сроков. Сведения об операциях сохраняются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой ПОД/ФТ.

14 Обращения и споры

Единый канал обращений, претензий и поддержки — @valletsupport в Telegram. Укажи идентификатор операции, дату, сумму, описание проблемы и своё требование. Не передавай пароль, коды подтверждения, PIN или CVV.

Компания рассматривает претензию в течение 30 календарных дней со дня получения, если применимое право не требует более короткого срока. Это срок ответа на претензию, а не универсальный срок банковского зачисления возврата. Запрос дополнительных сведений не приостанавливает обязательный срок автоматически.

Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. При отсутствии решения спор рассматривается компетентным судом либо в ином порядке, допустимом законом и надлежащим образом согласованном сторонами. Условия регулируются правом Королевства Таиланд с сохранением обязательных норм защиты пользователя, подлежащих применению независимо от выбора права.

Недействительность отдельного положения не отменяет остальные. Передача прав и обязанностей, включая смену оператора, осуществляется с соблюдением применимого права, обязательного уведомления и согласия, когда оно требуется. Обязательства по расчётам, возвратам, защите данных и разрешению споров сохраняются после прекращения использования в необходимой части.

Реквизиты компании

Cash & Go Company Limited No. 0835567027870 Registered Office: 5/27, Mu 5, Rawai, Mueang Phuket District, Phuket Province, Thailand License No. MC225670080 +66 81 650 7923

Сайт: https://plativallet.com/ Единый канал обращений: @valletsupport Телефон указан как часть реквизитов компании. Для обращений по сервису используй @valletsupport.